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FAQ - Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

Wie erfolgt die Alarmierung?
Die Alarmierung unserer Voraushelfenden erfolgt über eine standortbasierte App, die Sie im AppStore oder PlayStore herunterladen können. Hierbei ist es wichtig, dass Sie die Standortdaten Ihres Smartphones einschalten, damit die App Sie im Einsatzfall orten und alarmieren kann. Es werden nur Voraushelfer im Umkreis von wenigen hundert Metern zu einer Reani-mation alarmiert, damit diese sehr zeitnah am Einsatzort eintreffen und qualifizierte Hilfe leisten können.

Kann die Zentrale Leitstelle meinen Standort jederzeit sehen?
Defintiv nein. Erst bei einer Alarmierung über das KATRETTER-System erfolgt zunächst eine grobe Ortung aller angemeldeten Smartphones. Damit wird der Kreis an Smartphones, die sich in der Nähe des Einsatzortes befinden, eingegrenzt. In einem zweiten Schritt werden für die zielgenaue Alarmierung nur die Smartphones im Umfeld des Einsatzortes „feingeortet“.

Müssen Alarme zwingend angenommen werden?
Natürlich nicht. Die Registrierung und Teilnahme an Einsätzen erfolgt komplett auf freiwilliger Basis. Jeder Voraushelfer*in entscheidet selbst, ob der Alarm angenommen oder abgelehnt wird
.

Bin ich im Einsatzfall versichert?
Ja, das sind Sie über uns. Sobald Sie bei uns als Voraushelfer eingetragen und registriert sind, greift der Versicherungsschutz. Sollte ein Unfall passieren oder Sie sich im Einsatzfall verletzen, muss eine Unfallanzeige gestellt werden. Die Behandlungskosten werden dann von unserer Versicherung übernommen.

Ich komme mit dem Erlebten während einer Reanimation psychisch nicht zurecht. Bekomme ich hier Hilfe?
Auch hier können wir Ihnen qualifizierte Hilfe anbieten. Hierbei können Sie über die Zentrale Leitstelle Marburg-Biedenkopf nach der Psychosozialien Notfallversorgung (kurz PSNV) fragen. Dies sind ausgebildete Notfallseelsorger*innen, die Ihnen durch Gespräche helfen können, das Erlebte besser zu verarbeiten. Siehe Kontaktdaten Notfallseelsorge.

Ich habe jetzt keine Fragen mehr, aber wenn ich noch welche haben sollte?
…dann können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter dem Reiter „Kontakt“ oder nutzen Sie unsere Mailadresse fd-rd@marburg-biedenkopf.de